Wie du social proof schaffst und Vertrauen gewinnst

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Im heutigen Video möchte ich dir zeigen, wie du social proof schaffst und das Vertrauen deiner potentiellen Wunschkunden gewinnst

„social proof“ bedeutet im Klartext, dass Menschen sich am Verhalten anderer Menschen orientierten.

Wenn jetzt zum Beispiel ein neuer Leser, User, also ein potentieller Wunschkunde auf deiner Webseite landet, kennt er dich noch nicht und muss sich erst ein Bild von dir und deiner Expertise machen.

Dein Leser orientiert sich dann an deinem „social proof“

und fragt sich unbewusst:

  • Ist diese Person wirklich Experte auf ihrem Gebiet?
  • Was sagen ihre Kunden?
  • Aha, scheint vertrauenswürdig, da so viele „likes“, „Kommentare“ etc. etc.

Damit du diesen Vertrauensvorschuss deiner potentiellen Wunschkunden erreichst, darfst du auch zeigen, dass du dich auf deinem Gebiet auskennst.

Deine Kunden sprechen für dich und deine Expertise

Es geht nicht darum, dich und dein Ego in den Vordergrund zu stellen, sondern die Zufriedenheit und das Vertrauen in dich und deine Leistung deiner bisherigen Kunden zu demonstrieren.

Hier in diesem Video erzähle ich dir, wie du social proof schaffst:


Element deines social proofs können sein:

  • Kundenfeedback
  • Facebook Fanpage
  • Kundenstimmen via Audio
  • Kundenmeinungen via Video
  • Rezensionen und Statements von Testimonials

Wie du Feedback und Kundenstimmen einholst:

Frag deine Kollegen und ehemaligen Klienten, was sie an der Zusammenarbeit mit dir schätzen, bitte sie in einer Mail kurz um die Beantwortung folgender Fragen:

  • Was hat dir an der Zusammenarbeit mit mir besonders gefallen?
  • Wo standest du vor unserem Coaching?
  • Was hat sich für dich nach unserer gemeinsamen Arbeit für dich verändert?

Natürlich musst du deinen Feedbackgeber um „schriftliche Freigabe“ bitten, ob du sein Feedback veröffentlichen bwz. auf seine Homepage verlinken darfst.

Du schaffst eine Win-Win-Situtation für euch beide, dein Kunde freut sich, seine Meinung äußern zu dürfen und du dich über die Kundenstimme, deinen social proof!

Gutes Gelingen beim Einholen deines social proofs für deine potentiellen Wunschkunden! 

Herzlichst

einfach wirksam!

Katharina Stefanic

Perspektivenwechsel mit System

10 Comments
  • Jen

    Liebe Katharina,

    Ich bin durch die Sichtbarkeits-Challenge auf dich aufmerksam geworden und wollte dir nur kurz schreiben das ich dich auf Anhieb super sympathisch finde. Und deine Seite mit den Blogartikeln und den Podcasts ist megatoll!!!
    Dein Podcast mit „Finde deinen Preis“ hat mich sehr bewegt, weil genau das auch noch mein Thema ist und du hast mit vielen total ins Schwarze getroffen.

    Vielen Dank schon mal dafür.

    Alles Liebe, Jen

    September 23, 2015
    • Katharina Boersch

      Liebe Jen!
      Och, das freut ich sehr, vielen herzlichen Dank, dass dir mein Podcast geholfen hat, schön, dich inspiriert zu haben.
      Dein eigener Preis hat seinen Wert, wichtig ist den Nutzen, das Ergebnis für deinen Kunden vor Augen zu halten – ein Kollege schrieb mal: Preis = Geist + Arbeit (also deine Gaben und Talente, als dein Geist und deine tatsächliche Arbeitszeit)
      Herzliche Grüße
      Katharina

      September 23, 2015
  • Ulrike Giller

    Hallo Katharina,
    da kann ich absolut mit dir übereinstimmen. Das Problem ist leider bei vielen, dass sie zu bescheiden sind, um damit auf ihre Kunden zuzugehen. Man „darf“ sich ja nicht zu sehr in den Vordergrund spielen.
    Nur mit dieser Bescheidenheit kommen wir nicht weit – weiß ich nur zu gut aus eigener Erfahrung.
    Liebe Grüße
    Ulrike

    September 23, 2015
    • Katharina Boersch

      Liebe Ulrike,
      Vielen Dank für deine Worte!
      Es geht gar nicht um uns sondern immer um deine Kunden und potentiellen Wunschkkunden.
      Was braucht er? Wie kann ich ihm weiterhelfen, sein Problem zu lösen?
      Und hier sind die Worte der Klienten, die einfach das Echte, das Bewegte, das Erreichte beschreiben ein wunderbares Mittel, um social proof zu schaffen.
      Herzliche Grüße
      Katharina

      September 23, 2015
  • Hallo Katharina,
    wenn es in Coachings um sehr persönliche Dinge geht, möchten meine Kunden oft nicht namentlich erwähnt werden. Wie gehst du damit um?
    Liebe Grüße
    Anna

    September 23, 2015
    • Katharina Boersch

      Liebe Anna,
      super Frage, danke!
      Wenn deine Klientin dir Feedback, eine Kundenstimme geben möchte, kannst du die Kundenmeinung mit dem Wortlaut „anonym“ oder einem von deiner Klientin gewählten Nickname veröffentlichen – wichtig ist, die Zustimmung zur Veröffentlichung 😉
      Herzliche Grüße
      Katharina

      September 23, 2015
  • Liebe Katharina,

    danke für die vielen Tipps und Möglichkeiten „Social-Proof“ herzustellen.

    Persönlich finde ich es wichtig, von Anfang an, schon bei den ersten Kunden zu beginnen, Feedbacks, Testimonials usw. einzuholen.
    Bei digitalen Produkten automatisiert und bei „echten“ Kunden direkt bei Terminen. Ich mache es meist so, dass ich mir die Rückmeldung meist gleich geben lasse und Nägel mit Köpfen mache.

    Das ist effizient. Kunden sind dazu sehr offen und freuen sich auch oft, wenn sie gefragt werden.
    So meine Erfahrung.
    Alles Liebe
    Robert

    September 23, 2015
    • Katharina Boersch

      Lieber Robert,
      vielen Dank für die Ergänzung, genau, gleich von Anfang weg Feedback einholen.
      Sich einfach zu trauen, nachzufragen 😉
      Herzliche Grüße
      Katharina

      September 23, 2015
  • Liebe Katharina,
    da kann ich dir nur zustimmen. Es ist so wichtig zu zeigen, dass man kompetent ist und dass genau das auch Vertrauen schaffen darf.
    Und eben durch die Rückmeldungen von Menschen, die ich schon begleitet habe darf ich das sichtbar machen. So wie du auch schreibst.
    Das schafft eine offene Verbindung und eine Vertrauensbasis für all diejenigen, die neu auf der Webseite landen.

    Herzensgrüße zu dir
    Silvia
    P.S. ich finde übrigens toll, was du machst!!!

    September 23, 2015
    • Katharina Boersch-Stefanic

      Liebe Silvia,
      vielen herzlichen Dank für deinen Kommentar, du nennst das worauf es ankommt, das Vertrauen, hier Verbindung durch offene Worte und Wertschätzung zu schaffen,
      liebe Grüße
      Katharina

      September 23, 2015

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