B2C – Business to Consumer
Business to Consumer oder auch als B2C bezeichnet – wird als Markt- und Transaktionsbereich im E-Commerce bezeichnet. In diesem werden alle Geschäftsabwicklungen zwischen Unternehmer und Endverbraucher elektronisch abgewickelt.
B2C– Hauptmedium in diesem Bereich ist das Internet. Die Geschäfte werden meist über Online-Vertrieb abgewickelt. Waren und Dienstleistungen können jederzeit, d.h. 24 Stunden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche vom PC aus ausgewählt und bestellt werden.
Das Business to Consumer – wird vorwiegend für Bücher, CDs, Reisen und Kleidung verwendet. Es gibt jedoch auch bereits eine Zunahme bei technischen Konsumgütern.
B2C – bietet dem Endverbraucher eine umfassende Angebots- und Preistransparenz. Weiters bietet es den Vorteil der uneingeschränkten Ladenöffnungszeiten.
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