Bedarf von Kunden

Bedarf von Kunden – das Ziel jedes Verkaufsgespräches ist , die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden herauszufinden. Was braucht der Kunde? Nur so ist es möglich, ein maßgeschneidertes Angebot zu formulieren. Das gilt für persönliche Bedürfnisse wie für technische Details eines Produktes. Es gibt eine Vielzahl von Kaufmotiven und jeder Kunde hat ein anderes.

Kaufmotive von Kunden können sein:

1. praktischer Nutzen (einfache Handhabung, Flexibilität, Platzbedarf)
2. ökonomische Motive (Gewinn, Einsparung, Zeitgewinn)
3. ästhetische Motive (Farbe und Form, modisch)
4.  soziale Motive (Luxus, Prestige, Menschlichkeit)
5. Sicherheitsmotiv (Unfallschutz, Gesundheit)
6. ökologisches Motiv (Umweltschutz)
7. kulturelle Motive (Bildung, Unterhaltungswert)

Siehe auch Bedarfsermittlung.

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